30 天免费退货

在 LaBrilliante，我们提供 30 天退货服务，因此您可以放心购买。如果您对购买的产品不满意，只需在 30 天内退货，即可获得换货或全额退款。我们为所有珠宝和裸钻提供免费退货运费。我们将提供免费的联邦快递退货运标签，让您的退货过程轻松无忧。对于运往美国境外的订单，由于可能会征收税款，我们不提供免费退货服务。如需了解更多信息，请致电我们的珠宝助理。退货商品必须保持原样，并附上所有原始单据。以下订单不可退货：修改过的商品、雕刻过的商品、调整过尺寸的商品、之前更换过的商品以及定制设计的珠宝。如果在生产过程中退货退款或取消订单，您的下一次购买将被视为换货。我们的 30 天退货/换货期从您的订单可以取货之日起算。

如何退货

1.获取退货运授权码：请联系我们，获取退货运授权码，并申请免费的联邦快递退货运标签。将您的退货运授权码写在要退货的包裹外面。(请注意，免费联邦快递退货运标签仅适用于从美国寄出的戒指或裸钻。）

2.包装订单：对于所有退换货，请附上所有原始包装和随附材料，包括装箱单和所有证书（否则每份证书将收取 250 美元的更换费用）。出于安全考虑，请勿在包装上写上珠宝、钻石等类似字样。

3.装运和保险：请按照以下说明确保包裹安全。将您的物品装入原装戒指/首饰盒内。最好使用订单上的原包装。将物品盒放在中号盒内。将中号包装盒放入大号包装盒内。如果您没有原包装，请将戒指/首饰盒放入一个小的联邦快递特快专递盒内并密封。将小号联邦快递特快专递箱放入中号联邦快递特快专递箱内。将标签贴在大箱子外面，然后将其投递到离您最近的联邦快递网点。LaBrilliante 和 FedEx 对投递到 FedEx 投递箱或无 FedEx 工作人员的地点的包裹概不负责。获取联邦快递收据以确认物品已寄出 - 此收据将作为保险证明。

4.寄回：如果您决定使用其他运送方式，您可以使用任何承运商寄回物品。为保护您的权益，请将您的物品全额投保，要求签名，并索要回执以确认您的货物已送达 LaBrilliante。LaBrilliante 不对运输过程中丢失或损坏的物品负责。

退款流程

收到退货订单后，我们的专家将检查并核实物品的状况。收到商品后，退货大约需要七个工作日。退款将以购买时使用的付款方式进行，如果原始付款方式为银行电汇、现金或某些需要特殊处理的其他付款方式，则以支票方式退款。国际银行电汇购买的商品将根据购买时的汇率以美元退款。LaBrilliante 不对购买和退款之间因汇率波动造成的外币退款金额差异负责。LaBrilliante 不对客户金融机构收取的任何外汇兑换费或其他费用负责。对于所有信用卡退款，请允许一个月度账单周期，以便您的信用额度出现。

没有退货运授权号的包裹或被拒收的包裹将不接受退款，并收取最低退货费。退货运费授权自签发之日起七天内有效，包裹必须在退货运费授权有效期内寄出。如果您的退货运费授权已过期，请致电我们的专家申请另一份退货运费授权。所有退款申请必须通过电子邮件以书面形式提出。任何有磨损痕迹的退货，或经过雕刻、修改、调整尺寸或以任何方式损坏的退货，均不接受退货。包装不当或未投保的物品将被拒收。