30日間返品無料

LaBrillianteでは、30日間の返品を承っております。ご購入いただいた商品にご満足いただけない場合は、30日以内にご返品いただくだけで、交換または全額返金を承ります。すべてのジュエリーおよびダイヤモンド ルースについて、返品送料を無料とさせていただきます。FedExの返送用ラベルを無料でお付けいたしますので、返品手続きはスムーズで簡単です。米国外に発送されたご注文については、税金が課される可能性があるため、無料返品は行っておりません。詳しくはジュエリーアシスタントまでお問い合わせください。返品される商品は、元の状態で、元の書類がすべて揃っている必要があります。以下のオーダーは返品不可となります：修正された商品、刻印された商品、サイズ変更された商品、過去に交換された商品、カスタムデザインされたジュエリー。返品されたジュエリーが返金の対象となった場合、または製造中にキャンセルされた場合は、次回の購入が交換とみなされます。30日間の返品・交換期間は、ご注文商品の受け取りが可能になった日から始まります。

返品方法

1.返品確認コードを取得します：FedExの返品用ラベルをご請求ください。返品するパッケージの外側に返品承認コードを記入してください。(FedExの無料返送用ラベルは、米国からのリングまたはルース・ダイヤモンドにのみ適用されますのでご注意ください)

2.ご注文商品の梱包すべての返品および交換には、梱包明細書およびすべての証明書を含む、元の梱包材および付属品をすべて同梱してください（そうでない場合は、証明書1件につき250ドルの交換手数料がかかります）。セキュリティ上の理由から、パッケージに宝石、ダイヤモンド、および同様の単語を書かないでください。

3.発送と保険荷物の安全を確保するため、以下の指示に従ってください。オリジナルのリング/ジュエリーボックスの中に商品を入れてください。ご注文時のパッケージを使用するのがベストです。商品の箱を中箱の中に入れます。中箱を大きい箱の中に入れます。元の梱包材をお持ちでない場合は、FedEx Priorityの小箱の中に指輪/ジュエリーの箱を入れ、封をしてください。FedEx Priorityの小箱をFedEx Priorityの中箱に入れます。大きい方の箱の外側にラベルを貼り、お近くのフェデックス営業所にお預けください。LaBrillianteおよびフェデックスは、フェデックスのドロップボックスまたはフェデックスのスタッフが常駐していない場所で投函された荷物については責任を負いません。商品が発送されたことを確認するため、FedExの領収書を入手してください。

4.この領収書が保険の証明となります。お客様を保護するため、商品に保険をかけ、署名が必要な状態で発送し、LaBrilliante に到着したことを確認するための返送用領収書をご請求ください。LaBrillianteは配送中の紛失や破損について責任を負いません。

返金プロセス

返品された商品を受領後、当社の専門家が商品の状態を検査し、確認します。返品には、商品到着後約7営業日かかります。返金は、購入時に使用された支払い方法、または最初の支払い方法が銀行振り込み、現金、その他特別な処理が必要な特定の支払いであった場合は小切手で行われます。国際銀行振り込みによる購入の場合は、購入時の為替レートに従って米ドルで返金されます。LaBrillianteは、購入時と返金時の為替レートの変動による外貨での返金額の差異について責任を負いません。LaBrillianteは、お客様の金融機関から請求される外国為替手数料またはその他の手数料について責任を負いません。すべてのクレジットカードの払い戻しについては、クレジットが表示されるまでに毎月1回の請求サイクルを要します。

返品承認番号のない荷物、または配送を拒否された荷物は払い戻しに応じられず、最低返品手数料の対象となります。返品承認番号は発行日から7日間有効であり、荷物は返品承認番号の有効期間内に発送する必要があります。返送許可証の有効期限が切れている場合は、専門家にお電話の上、再度返送許可証の再発行をご依頼ください。返金を希望される場合は、Eメールにて書面にてご連絡ください。摩耗の形跡があるもの、刻印、加工、サイズ変更、または何らかの破損があるものは返品をお受けできません。不適切に梱包された商品や保険に加入されていない商品は受け取りを拒否されます。