LaBrilliante encourage : Informer vos clients sur les diamants cultivés en laboratoire
Les consommateurs de bijoux ont pris conscience de l'existence des diamants cultivés en laboratoire et doivent maintenant être informés à leur sujet. Selon l'enquête menée par le Plumb Club ce printemps, 79 % des clients connaissent les diamants artificiels. Toutefois, près de la moitié des personnes interrogées (41 %) ne les comprennent pas vraiment.
83 % des consommateurs ont déclaré qu'ils envisageraient d'acheter un bijou serti d'un diamant créé en laboratoire, même s'ils ne comprennent pas certains facteurs à ce sujet. 65 % des participants à l'enquête ont déclaré qu'ils pourraient même acheter une bague de fiançailles en diamant cultivé en laboratoire.
Toutefois, lorsqu'on leur a demandé de choisir entre un diamant fabriqué par l'homme et un diamant extrait d'une mine, seuls 16 % ont déclaré qu'ils préféraient la première option. La plupart des personnes interrogées ont cité le prix inférieur comme raison (37 %), l'accessibilité des diamants de plus grande taille venant en deuxième position (25 %). L'origine éthique et le caractère potentiellement écologique des pierres précieuses cultivées en laboratoire n'ont été cités que par 25 % et 18 % des personnes interrogées respectivement.
L'écart entre le nombre de personnes qui envisageraient d'acheter une pierre précieuse cultivée en laboratoire et le nombre de celles qui la choisiraient montre peut-être qu'il est nécessaire d'éduquer davantage les consommateurs. Selon Lawrence Hess, directeur exécutif du Plumb Club, les détaillants doivent "adopter une approche neutre et informer les consommateurs sur leurs choix sans parti pris". Cette pratique peut être l'assurance d'un grand nombre de ventes réussies de diamants cultivés en laboratoire, tout en légitimant le produit auprès d'un plus grand nombre de clients. Michael O'Connor, directeur marketing du Plumb Club, ajoute que les vendeurs de bijoux devraient suivre le mouvement et se concentrer sur les éléments les plus importants pour les consommateurs : "C'est la différence de prix, le rapport qualité-prix, qui intéresse les détaillants.
Ces dernières années, les plus grandes marques ont lancé leurs propres lignes de bijoux en diamant cultivé en laboratoire : de Lightbox de De Beers à Brilliance de Pandora, en passant par Oui de Jean Dousset. Ces annonces ont contribué à atténuer l'hostilité du public à l'égard d'un produit nouveau - et les chiffres le prouvent. Cependant, il appartient à chaque détaillant d'expliquer les similitudes et les différences entre les diamants d'extraction et les diamants synthétiques, en se concentrant sur ce qui est important pour les acheteurs, et de leur offrir un choix honnête.
Selon Lawrence Hess, les données montrent que les diamants cultivés en laboratoire deviendront "plus courants... et que la plupart des détaillants les proposeront". Ce constat est corroboré par le rapport de l'Antwerp World Diamond Centre, qui prévoit une augmentation annuelle de 15 à 20 % des ventes de pierres précieuses créées en laboratoire, ce qui devrait se traduire par des ventes annuelles de 17 millions de carats d'ici à 2030. En informant les clients sans parti pris, les détaillants peuvent éviter de passer à côté d'une part du marché qui augmente chaque année, en particulier avec les Millennials et la Génération Z qui sont attirés par ces pierres précieuses abordables.
Néanmoins, les diamants cultivés en laboratoire ne doivent pas être opposés aux diamants extraits de mines traditionnelles. Les deux doivent être présentés comme des options. Selon Sidney Neuhaus, créateur des célèbres boucles d'oreilles en diamant cultivé portées par Meghan Markle, les diamants cultivés en laboratoire et les diamants d'extraction minière peuvent tous deux avoir une résonance émotionnelle. Et c'est la chose la plus importante pour les consommateurs de bijoux qui continueront à acheter les deux.