LaBrilliante Anima: Eduque a sus clientes sobre los diamantes cultivados en laboratorio
Los consumidores de joyas conocen los diamantes cultivados en laboratorio, ahora necesitan que se les eduque sobre ellos. Según la encuesta realizada esta primavera por Plumb Club, el 79% de los clientes conoce los diamantes artificiales. Sin embargo, casi la mitad de los encuestados, el 41%, no acaba de entenderlos.
el 83% de los consumidores afirmaron que considerarían la posibilidad de comprar una joya con diamantes cultivados en laboratorio, a pesar de no conocer algunos factores sobre ellos. el 65% de los participantes en la encuesta dijeron que incluso podrían comprar un anillo de compromiso con diamantes cultivados en laboratorio.
Sin embargo, cuando se les pidió que eligieran entre un diamante artificial y uno de mina, sólo el 16% dijo que preferiría la primera opción. La mayoría de los encuestados señalaron el precio más bajo como la razón (37%), con la asequibilidad de los diamantes de tallas más grandes en segundo lugar (25%). El origen ético y el potencial ecológico de las piedras preciosas cultivadas en laboratorio sólo fueron señalados por el 25% y el 18% de los encuestados, respectivamente.
La diferencia entre el número de personas que considerarían la posibilidad de comprar una gema cultivada en laboratorio y el de las que la elegirían puede poner de manifiesto la necesidad de una mayor educación de los clientes. Según el director ejecutivo del Plumb Club, Lawrence Hess, los minoristas deben "adoptar un enfoque neutral y educar a los consumidores sobre sus opciones sin prejuicios". Esta práctica puede garantizar el éxito de las ventas de diamantes cultivados en laboratorio, al tiempo que legitima el producto para un grupo más amplio de clientes. El director de marketing de The Plumb Club, Michael O'Connor, añade que los vendedores de joyas deben seguir la corriente y centrarse en lo más importante para los consumidores: "Es la diferencia de precio, la relación calidad-precio, eso es en lo que se fijan los minoristas".
En los últimos años, las grandes marcas han lanzado sus propias líneas de joyas con diamantes cultivados en laboratorio: desde Lightbox, de De Beers, hasta Brilliance, de Pandora, y Oui, de Jean Dousset. Estos anuncios han contribuido a disminuir la hostilidad del público hacia un producto nuevo, y las cifras lo demuestran. Sin embargo, está en manos de cada minorista explicar las similitudes y diferencias entre los diamantes extraídos y los artificiales, centrándose en lo que es importante para los compradores, y ofrecerles una elección honesta.
Según Lawrence Hess, los datos muestran que los diamantes cultivados en laboratorio se convertirán en "la corriente dominante... y la mayoría de los minoristas los venderán". Así lo confirma el informe del Centro Mundial del Diamante de Amberes, que prevé un aumento anual del 15-20% de las ventas de piedras preciosas cultivadas en laboratorio, lo que debería traducirse en unas ventas anuales de 17 millones de quilates en 2030. Educar a los clientes sin prejuicios puede evitar que los minoristas se pierdan una parte del mercado que crece cada año, especialmente con los millennials y la generación Z, atraídos por estas gemas asequibles.
Aun así, los diamantes cultivados en laboratorio no deben oponerse a los tradicionales extraídos de minas. Ambos deben presentarse como opciones. Según Sidney Neuhaus, creador de los famosos pendientes de diamantes cultivados en laboratorio que lució Meghan Markle, tanto los diamantes cultivados en laboratorio como los extraídos de minas pueden dar resonancia emocional. Y esto es lo más importante para los consumidores de joyas, que seguirán comprando ambos.