施华洛世奇首席执行官刚刚描绘了您的下一类婚嫁客户

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作者：Alex K.，Labrilliante CMO

转变背后的数据

Nasard用一个数字说明了婚嫁市场已经发生了多大变化：美国订婚戒指中，超过60%的钻石现在是实验室培育钻石，他预计这一比例两年内可能升至80%。除婚嫁之外，分析师估计，实验室培育钻石已占全球钻石珠宝市场的约五分之一。

价格发挥了很大作用。戴比尔斯（De Beers）报告称，实验室培育钻石的批发价格自2020年以来下跌了93%，降至每克拉约100美元，不过柜台上的零售价格远没有下降这么多。批发成本与零售价格之间的这一差距，正是备货充足、定价得当的零售商赚取利润之处。

传统订婚戒指的叙事一直围绕着由他人挑选戒指的那一刻，而Nasard的评论指向了这样一类顾客：她想自己做这个决定，按自己的时间、自己的预算，无需等待求婚。这并非偏离婚嫁需求，而是对它的扩展。

对零售商而言，这意味着自购客户应得到与传统订婚戒指顾客同样的重视：可以当场试戴并做决定的款式、无需谈分期付款的价位，以及对待自购顾客与对待一同选购的情侣同样热情的店员。

Nasard的看法与近几个月婚嫁市场的数据一致：实验室培育钻石不只是在同一笔交易中取代开采钻石，还吸引了原本完全不属于传统订婚戒指销售的买家。如果他预测的80%成真，实验室培育钻石将不再是“可以提一下的选项”，而会成为顾客走进店门时的默认预期。

现在就把自购纳入婚嫁和日常系列的零售商，不是事后补充，而是作为独立的客户旅程来设计，将在这一增长发生时抓住机会。

Labrilliante可以帮助您为两类顾客备货：被求婚的那一位，以及向自己求婚的那一位。