カスタマーケア

私たちは、小売店がお客様のために最大限の価値を創造することに集中できるよう、トップクラスのサービスを提供することに専念するチームを擁しています。

当社のカスタマーサービスチームは、お客様からのお問い合わせ、ダイヤモンドの検査、その他のご要望にお応えします。私たちの使命は、影響力のある教育、親身なサポート、絶対的な透明性をあらゆる段階で提供し、お客様がシームレスにビジネスを展開できるようにすることです。

24時間対応

ルースラボダイヤモンドやジュエリーのご購入はいつでも可能です。24時間365日、お電話一本でサポートいたします。当社の専門家チームが、最適なダイヤモンドの選定やお客様のご不安にお応えします。お客様にご満足いただけるよう、誠心誠意対応させていただきます。お客様のニーズに優しく、押しつけがましくないアプローチと、個人的なWin/Winのアプローチをご体験ください。

費用対効果の高い、競争力のある透明な価格設定

ラボグロウン ダイヤモンドは、透明で分かりやすい価格設定をしています。可能な限り最高の価値を提供するために、隠れた手数料や追加料金は一切ありません。当社の価格設定により、ラボグロウン ダイヤモンドの優れた魅力をお客様に提供しながら、卓越した価値を享受していただくことができます。

豊富な石データベース、幅広いセレクション

ラボグロウン ダイヤモンドの幅広い品揃えを提供し、お客様の好みやニーズにお応えします。これには、多様なシェイプ、サイズ、カット、カラー、クラリティが含まれます。

100,000点以上の商品画像からなる当社の包括的な宝石データベースは、お客様の便宜のためにすぐにアクセスできるようになっています。各石は厳しい品質検査を受けており、最高基準を満たしていることを保証しています。これにより、お客様とお客様に究極の満足と喜びをお届けすることができます。

製品の品質保証

当社は、あらゆる品質基準を満たしたダイヤモンドを提供し、現在入手可能な最も人気のあるシェイプとサイズを含む、あらゆるご要望にお応えできる豊富なセレクションをご用意しています。お客様に実物に近いバーチャルな石をご覧いただくことを第一に考えています。必要に応じて、IGIおよびGIAの証明書もご利用いただけます。

カスタマイズ・オプション

お客様のニーズに合わせて、ラボグロウン ダイヤモンドとジュエリーをお作りするカスタマイズ オプションをご用意しています。

さらに、「アショカ」、「カイト」、「ビュレット」、「ブルヘッド」、「ホースヘッド」などの希少なカットタイプもご用意しています。

専門家による製品ガイダンス

お客様がラボグロウン ダイヤモンドに興味を持ち、十分な情報を得た上で決断できるよう、専門家によるガイダンスを提供しています。これには、徹底的で正確な製品説明、仕様、ビデオ、画像が含まれます。これらの情報源は、お客様が自信を持って賢明な購入を行うのに役立ちます。

質の高いコミュニケーション

当社の知識豊富なアシスタントは、迅速なフォローアップにより、交渉プロセスを合理化するよう努めています。オンラインでのお問い合わせ、Eメール、メッセージ、お電話へのタイムリーな応答を通じて、効率的なコミュニケーションを提供します。

タイムリーなサービスワールドワイド・デリバリー

ラボグロウン ダイヤモンドを安全かつタイムリーにお客様にお届けするため、夜間または翌日配達、追跡情報の提供、安全な配送方法、堅牢な梱包を採用しています。

すべてのパッケージには保険がかけられ、夜間配送されます。

一貫した供給

当社では、一貫したルース ダイヤモンドを卸売価格でシームレスに供給しています。また、お客様のためにカスタムジュエリーを制作しています。お客様のお好みに合わせたカスタムジュエリーの製作も承っております。

効率的な注文処理

お客様に注文状況と荷物の追跡情報を提供します。

アフターサービス

購入後のサポートや支援をお客様に提供し、お客様が持つ可能性のある懸念や問題に対処し、必要に応じて適切な解決策や代替案を提供します。