Garanzia gratuita a vita per i diamanti del laboratorio
Noi di LaBrilliante manteniamo l'eccezionale qualità dei nostri diamanti e offriamo una garanzia gratuita a vita contro i difetti di fabbricazione. Questa garanzia si applica solo ai difetti di fabbricazione e non copre le inclusioni visibili che influiscono sul grado di chiarezza dei diamanti. La nostra garanzia non include inoltre la copertura di eventuali danni causati da usura, traumi, perdita o furto.
Nel caso in cui i prodotti acquistati e consegnati siano difettosi, avete il diritto di richiedere il servizio di riparazione gratuito a LaBrilliante. Vi consigliamo di contattarci via e-mail per spiegare i difetti. Si prega di notare che l'e-mail deve contenere prove visibili di tali difetti, tra cui foto o video dei prodotti danneggiati. Se valuteremo che i vostri diamanti presentano un difetto di fabbricazione, vi contatteremo e vi forniremo l'indirizzo per la spedizione. Si prega di notare che le spese di spedizione verso la nostra sede non sono coperte da LaBrilliante.
Se dopo un'ispezione più approfondita dei vostri diamanti viene riscontrato un problema di garanzia, vi forniremo il servizio di riparazione gratuito garantito. Se dopo la valutazione la riparazione è considerata impossibile, avrete il diritto di richiedere la sostituzione dei vostri prodotti con diamanti di dimensioni, qualità e valore simili. I prodotti riparati o sostituiti vi saranno consegnati entro 3-5 giorni lavorativi. Si prega di notare che le spese di spedizione verso la vostra sede sono a carico di LaBrilliante.
Se decidete di non richiedere la riparazione, avete il diritto di restituirci i vostri prodotti. In questo caso il pagamento iniziale dell'acquisto fungerà da deposito per il pagamento totale o parziale dei vostri acquisti futuri.
Se una valutazione più approfondita non rivela alcun difetto di fabbricazione, la garanzia gratuita non si applicherà ai prodotti. I prodotti verranno quindi spediti intatti alla vostra sede. Il cliente non avrà diritto ad alcuna riparazione o sostituzione gratuita. Si prega di notare che qualsiasi riparazione o servizio eseguito da un gioielliere esterno diverso da LaBrilliante annullerà la garanzia del prodotto.
Il periodo di prescrizione per le richieste di garanzia per i prodotti consegnati è illimitato e decorre dal momento del ricevimento dei prodotti. I reclami dovuti a difetti, che potrebbero essere stati nascosti o non notati, scadono entro il regolare periodo di prescrizione.
Per qualsiasi domanda, vi preghiamo di contattarci.
Termini di garanzia gratuita aggiornati al 24 luglio 2020.
