Kostenlose lebenslange Garantie für Labordiamanten
Wir von LaBrilliante halten die außergewöhnliche Qualität unserer Diamanten aufrecht und bieten eine kostenlose lebenslange Garantie auf Herstellungsfehler. Diese Garantie gilt nur für Fabrikationsfehler und deckt keine sichtbaren Einschlüsse ab, die den Reinheitsgrad der Diamanten beeinträchtigen. Unsere Garantie deckt auch keine Schäden ab, die durch Abnutzung, Trauma, Verlust oder Diebstahl entstanden sind.
Falls die gekauften und gelieferten Produkte defekt sind, haben Sie das Recht, den kostenlosen Reparaturservice von LaBrilliante zu verlangen. Wir empfehlen Ihnen, sich per E-Mail mit uns in Verbindung zu setzen, um den Mangel zu erklären. Bitte beachten Sie, dass Ihre E-Mail sichtbare Beweise für solche Mängel enthalten sollte, einschließlich Fotos oder Videos der beschädigten Produkte. Wenn wir feststellen, dass Ihre Diamanten einen Herstellungsfehler aufweisen, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen die Versandadresse mitteilen. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für den Versand an unseren Standort nicht von LaBrilliante übernommen werden.
Wenn nach einer genaueren Untersuchung Ihrer Diamanten ein Garantieproblem festgestellt wird, bieten wir Ihnen den kostenlosen Garantiereparaturservice an. Wenn die Reparatur nach der Prüfung als unmöglich erachtet wird, haben Sie das Recht, den Austausch Ihrer Produkte gegen Diamanten mit ähnlicher Größe, Qualität und gleichem Wert zu verlangen. Die reparierten oder ersetzten Produkte werden Ihnen dann innerhalb von 3 bis 5 Werktagen zugestellt. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für den Versand an Ihren Wohnort von LaBrilliante übernommen werden.
Wenn Sie sich entscheiden, keine Reparatur zu verlangen, können Sie Ihre Produkte an uns zurückschicken. In diesem Fall gilt die ursprüngliche Zahlung für den Kauf als Anzahlung für die vollständige oder teilweise Bezahlung Ihrer zukünftigen Einkäufe.
Wenn bei einer genaueren Prüfung keine Herstellungsfehler festgestellt werden, entfällt die kostenlose Garantie für die Produkte. Ihre Produkte werden dann unversehrt an Ihren Standort geliefert. Sie haben dann keinen Anspruch auf eine kostenlose Reparatur oder einen kostenlosen Ersatz. Bitte beachten Sie, dass bei Reparaturen oder Serviceleistungen, die nicht von LaBrilliante, sondern von einem externen Juwelier durchgeführt werden, die Garantie für das Produkt erlischt.
Die Verjährungsfrist für Gewährleistungsansprüche für die gelieferten Produkte ist unbegrenzt und beginnt mit dem Erhalt der Produkte. Ansprüche aufgrund von Mängeln, die verdeckt oder unbemerkt geblieben sind, verjähren innerhalb der regelmäßigen Verjährungsfrist.
Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Kostenlose Garantiebedingungen, aktualisiert am 24. Juli 2020.
